Dernière mise à jour : [13.03.2025]
Chez Family Design, accessible depuis familydesign.ch, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.
1. Informations collectées
Nous collectons plusieurs types d’informations lorsque vous interagissez avec notre site :
- Informations fournies volontairement : Lors de votre inscription, achat ou interaction avec notre site, vous pouvez nous fournir des données comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement.
- Données collectées automatiquement : Nous utilisons des cookies et des outils d’analyse pour collecter des informations sur votre navigation (adresse IP, type d’appareil, pages visitées, etc.).
- Informations issues des paiements : Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement sont traitées via des plateformes sécurisées comme Stripe et PayPal. Nous ne stockons pas directement ces données.
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer votre compte et vous fournir les services achetés.
- Traiter vos paiements de manière sécurisée.
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
- Vous envoyer des mises à jour, promotions ou newsletters (avec votre consentement).
- Répondre à vos demandes de support et assistance.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, plateforme de paiement, outils marketing) uniquement pour exécuter nos services.
- Les autorités légales si la loi nous y oblige.
- Google Analytics et outils de suivi pour analyser l’usage du site (ces données sont anonymisées autant que possible).
4. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations :
- Cryptage des données sensibles (SSL/TLS).
- Accès restreint aux données aux seuls membres autorisés.
- Utilisation de solutions tierces sécurisées pour les paiements.
Cependant, aucun système n’est totalement infaillible et nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à éviter de partager vos informations de connexion.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre navigation et mémoriser vos préférences.
- Analyser le trafic du site et optimiser nos services.
- Proposer des contenus et publicités personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre bandeau de consentement.
6. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur (RGPD, LPD suisse), vous avez les droits suivants :
- Accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles.
- Vous opposer à l’utilisation de vos données pour du marketing.
- Retirer votre consentement au traitement de vos données.
- Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email de contact].
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations tant que nécessaire pour :
- Fournir nos services.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
- Résoudre d’éventuels litiges.
Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : Adresse : Route de Ferreyres 10a, 1315 La Sarraz