Protection des données
Politique de confidentialité selon la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
En bref. Ce site n'utilise ni outil de statistiques, ni publicité, ni cookies de suivi. Je ne collecte vos données que si vous me contactez, réservez un appel, vous inscrivez à la lettre d'information ou à une formation, ou êtes accompagné·e. Je ne les vends jamais.
1. Responsable du traitement
Family Design, Lena Moser, Route de Ferreyres 10, 1315 La Sarraz, Suisse.
Contact pour toute question sur vos données : lena@familydesign.ch
2. Cadre légal
Je traite vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, lorsqu'il s'applique à des visiteuses et visiteurs de l'Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).
3. Quelles données, pourquoi et sur quelle base
| Situation | Données | But et base |
|---|---|---|
| Visite du site | Adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur et appareil (journaux techniques de l'hébergeur) | Fournir le site et le protéger contre les abus. Intérêt légitime. |
| Contact par e-mail | Nom, adresse e-mail, contenu du message | Répondre à votre demande. |
| Réservation d'un appel découverte | Nom, adresse e-mail, message éventuel | Organiser et tenir l'appel. Exécution de la demande que vous faites. |
| Lettre d'information | Adresse e-mail, prénom | Vous envoyer la lettre. Votre consentement, que vous retirez à tout moment par le lien de désinscription. |
| Formations en ligne | Identité, coordonnées, données de facturation, accès à la formation, historique de participation | Exécuter le contrat, facturer, vous donner accès. Obligations comptables. |
| Rencontres de groupe en ligne | Image, voix et propos, si une rencontre est enregistrée | Permettre aux absent·e·s de suivre la rencontre. Vous en êtes informé·e avant l'enregistrement. |
| Accompagnement et coaching | Ce que vous choisissez de me confier sur votre famille et vos enfants | Mener l'accompagnement. Voir ci-dessous. |
Informations confiées pendant un accompagnement. Elles peuvent toucher à la santé, à la vie familiale ou à la situation d'enfants. Je ne les utilise que pour votre accompagnement, je les traite avec confidentialité, je ne les transmets pas à des tiers sans votre accord, sauf obligation légale, et je ne demande que ce qui est utile. Lorsque ces informations sont particulièrement sensibles, je vous demande votre consentement explicite.
Le paiement des formations est traité par un prestataire de paiement tiers. Je ne vois ni ne conserve vos numéros de carte.
4. Prestataires et destinataires
Je fais appel à des prestataires qui traitent des données pour mon compte. Ils sont tenus par contrat de les protéger et de ne les utiliser que selon mes instructions.
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Infomaniak Network SA (Suisse) | Hébergement du site, nom de domaine et messagerie lena@familydesign.ch |
| Systeme.io | Formations en ligne, inscriptions, lettre d'information |
| Appointlet | Prise de rendez-vous pour l'appel découverte |
Je ne transmets vos données à aucune autre personne, sauf obligation légale ou décision d'une autorité.
5. Transferts à l'étranger
Certains prestataires sont établis ou traitent des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Dans ce cas, la protection est assurée par un niveau de protection reconnu comme adéquat, par la certification du prestataire au cadre de protection des données Suisse–États-Unis, ou par des clauses contractuelles types.
6. Durées de conservation
- Journaux techniques de l'hébergeur : durée fixée par l'hébergeur (Infomaniak).
- E-mails et demandes de contact : 2 ans après le dernier échange.
- Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription.
- Données de facturation : 10 ans, selon les obligations comptables suisses.
- Notes d'accompagnement : 2 ans après la fin de l'accompagnement, puis suppression.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin et protégé par des mots de passe. Aucun système n'est totalement sûr : si une violation de la sécurité présentait un risque élevé pour vous, je vous en informerais conformément à la loi.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- savoir quelles données je détiens sur vous et en obtenir une copie ;
- demander leur correction ou leur suppression ;
- vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
- recevoir vos données dans un format courant, lorsque la loi le prévoit ;
- retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a eu lieu avant le retrait.
Écrivez à lena@familydesign.ch. Je peux vous demander une preuve d'identité et je réponds en principe dans les 30 jours.
Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre pays.
9. Enfants
Ce site s'adresse aux adultes, en particulier aux parents. Je ne collecte pas sciemment de données d'enfants par le site. Les photographies et témoignages concernant des enfants sont publiés avec l'accord de leurs parents.
10. Modifications
Je peux adapter cette politique, par exemple si j'ajoute un nouvel outil. La version en ligne, avec sa date de mise à jour, fait foi. Voir aussi les mentions légales et la politique relative aux cookies.